سياسة الخصوصية

عند إرسال رسالة أو طلب فني، نتلقى البيانات التي تدخلونها في النموذج: الاسم والشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن وُجد والبلد ومحتوى الرسالة. وقد يتضمن الطلب الفني أيضاً التطبيق والمنتج المطلوب والمتطلبات الفنية والكمية التقديرية ووثيقة تختارون إرفاقها.

لحماية النماذج من إساءة الاستخدام، نحفظ أيضاً بصمة أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بكم، ولا يُحفظ العنوان نفسه.

نستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبكم ومتابعته، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية غير ذات صلة ولا نبيعها.

تُحفظ الطلبات في أنظمتنا وتُرسل بالبريد الإلكتروني إلى أعضاء فريقنا المكلفين بمعالجتها.

نحتفظ بالطلبات والوثائق المرفقة طوال المدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها، ثم نحذفها.

يمكنكم أن تطلبوا منا الاطلاع على المعلومات المرسلة أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر صفحة الاتصال.

يضع الموقع ملف تعريف ارتباط لتفضيل اللغة (NEXT_LOCALE) لعرض الموقع باللغة التي اخترتموها، ويحفظ في متصفحكم اختياركم بشأن التحليلات (bigpowdermin-analytics-consent). وكلاهما لازم ليعمل الموقع وفق إعداداتكم.

نستخدم Google Analytics، الذي يُحمَّل عبر Google Tag Manager، لقياس كيفية استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُعرض ومصدر الزيارات ومعلومات عامة عن الجهاز والمتصفح. ويُحمَّل Google Tag Manager في كل صفحة مع ضبط وضع الموافقة من Google على «مرفوض». وقبل موافقتكم لا تُوضع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات ولا يُحفظ أي معرّف على جهازكم، ولا تتلقى Google سوى إشارات قياس من دون ملفات تعريف ارتباط، مثل عرض الصفحة ومعلومات عامة عن المتصفح. ولا تُوضع ملفات تعريف الارتباط التي تبدأ أسماؤها بـ _ga إلا بعد موافقتكم. وتبقى الميزات الإعلانية معطلة.

يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة. وإذا سحبتم موافقتكم، يعود تخزين التحليلات إلى «مرفوض» ونحذف ملفات _ga من متصفحكم.

إذا ظهرت خريطة في صفحة الاتصال، فهي مقدمة من خرائط Google التي قد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وفق سياسة خصوصية Google.

نموذج الاتصال محمي بخدمة Cloudflare Turnstile التي تتحقق من أن الرسالة مرسلة من شخص. ولهذا تعالج Cloudflare معلومات فنية عن متصفحكم واتصالكم وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، ولا تُستخدم هذه المعلومات لأغراض إعلانية.

يحصل الموظفون الذين يسجلون الدخول إلى منطقة إدارة الموقع على ملف تعريف ارتباط للجلسة، ولا يحصل عليه الزوار.